提升患者门诊体验，成都市卫健委发布试点方案

一卡通、一号通等举措备受市民赞誉

成都市卫健委最近发布了《改善就医感受提升患者门诊体验工作试点方案(试行)》，在门诊服务流程上提出了7项优化举措，如延长挂号有效期至3天、实施院内“一卡通”、医联体成员单位“一号通”等，这些举措受到了市民的高度评价.

成都市卫健委的这一举措旨在解决群众就医就诊中面临的种种问题，提高服务质量，为民众造福. 其中，延长挂号有效期至3天的举措备受市民称赞. 此前，挂号仅在当天有效，如果因特殊原因无法就诊，患者就必须重新挂号。而现在，挂号有效期延长至3天，极大地方便了患者. 市民们纷纷表示，一卡通管理系统这个政策真的太好太方便了.

除了挂号有效期的延长，成都市卫健委还推行了院内“一卡通”和医联体成员单位“一号通”等举措. 这意味着患者在同一家医院或是医联体成员单位就诊时，可以使用一张卡片，实现信息共享、一次办理多项业务的便利. 市民们纷纷表示，这种一卡通和一号通的方式不仅提高了就诊效率，也减轻了他们的负担，是一项非常贴心的服务.

为了满足不同人群的就医需求，成都市的多家医院也开通了延时门诊，使学生和上班族能够更加方便地就医。延时门诊一般到晚上8点左右结束，一卡通管理系统相比正常门诊时间的下午5点半，延时门诊的服务时间更加符合大家的工作和学习时间. 这项措施让许多上班族如释重负，他们不再需要排队等候，可以更加轻松地就医.

为了更好地提供医疗服务，成都市卫健委还推行了“健康敲门行动”，为失能老年人提供上门医疗健康服务。社区医生会定期为这些老人提供血压测量、血糖检查等服务，并给予耐心指导。这项服务让老人们感受到了社区医疗的关心与温暖.

在整改过程中，成都市卫健委重视调研工作，深入医院等一线进行实地调研。他们梳理了160个问题，采取台账式管理督导的方式，解决了许多存在的问题。目前，成都市卫健委已经深入一线开展了6929人次的调研，这些调研成果将促进卫生健康工作的高质量发展.

通过这些举措，成都市卫健委不仅提升了患者的门诊体验，也推动了卫生健康事业的高质量发展. 相信在不久的将来，成都市的医疗服务将会更加贴心、便利，为市民们提供更好的健康保障. .